CONDICIONES DE ENVÍO Y DEVOLUCIÓN.

¿En qué zonas entregamos?

Hacemos envíos a Península, Baleares y Canarias.

Si quieres recibir un pedido en una zona distinta, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o escríbenos a info@therubberduckco.com.

Tiempo de envío.

Nuestros envíos se realizan a través de la compañía de transportes Nacex en un plazo para Península de 24-72 h en dias  laborables (sin incluir los tiempos de gestión y preparación del pedido).

Gastos de envío.

Los gastos de envío en Península son de 4,5 €. Hasta cuatro polos en un envío.

El precio del envío se calcula en el proceso de compra.

Devoluciones.

Los productos podrán ser cambiados, siempre que el cliente comunique a través del correo electrónico pedidos@therubberduckco.com, su intención de cambiar  el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 3 días naturales contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

Los productos deben devolverse para su cambio, correctamente protegidos, siempre en su embalaje de origen. 

Para poder solicitar el  cambio de algún producto, tiene que producirse alguna de las siguientes situaciones :

Escenario1

Producto defectuoso o envíos erróneos.

El cliente debe solicitar el cambio en el producto en un plazo máximo de 3 días naturales desde la fecha de recepción del envío. Será The Rubber Duck  World S.L  quien se hará cargo de los gastos de devolución y reposición, siempre que el cliente comunique la incidencia en los plazos fijados.

Escenario 2

Cambio  por causas no imputables a The Rubber Duck World SL, tales como cambio de opinión o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra.

El cliente debe solicitar el cambio en el producto en un plazo máximo de 3 días naturales desde la fecha de recepción del envío, siendo a cuenta del cliente, los gastos de devolución y su posterior reposición con el producto ya cambiado.

The Rubber Duck World S.L se reserva el derecho a rechazar cambios  bajo las condiciones descritas en este apartado:

-Cuando la solicitud de devolución se envíe fuera de plazo.

-Cuando el artículo no se devuelva con el embalaje original, en mal estado o se haya utilizado.

-Cuando no se facilite la recogida del paquete a la empresa de transporte, una vez iniciado el procedimiento de cambio.